Programa

Disciplina: Auditoria nos Serviços de Saúde – 120 horas

• Princípios éticos e legais de auditoria em saúde.
• Auditorias especializadas: OPME, Home Care.
• Desafios e especificidades das auditorias no SUS e nas operações.
• Elaboração de relatórios de contas hospitalares e estratégias estratégicas com auditores externos.

Disciplina: Qualidade nos Serviços de Saúde – 120 horas

• Ferramentas de qualidade para a segurança do paciente: Ishikawa, 5W2H, PDCA, Londres, entre outras.
• Gestão e condução de visitas técnicas relacionadas às metodologias de acreditação, como ONA, JCI e Qmentum.
• Integração da experiência do paciente à gestão da qualidade, sustentabilidade e inovação no cuidado assistencial.

Disciplina: Inovação e Saúde 5.0 – 120 horas

• Tecnologias disruptivas: Big Data, Internet das Coisas (IoT) e inteligência artificial em serviços de saúde.
• Estratégias de modelagem e redesenho de processos em instituições de saúde.
• Desafios éticos e tendências da Saúde 5.0 com foco em personalização, humanização e eficiência nos serviços.