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Política de Privacidade e Cookies

Política de Cookies


A Fundação Arnaldo Vieira de Carvalho, entidade mantenedora da Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo, atenta ao princípio da preservação da privacidade e cumpridora de suas obrigações legais e institucionais, especialmente, da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD – Lei nº 13.709/2018, implanta a presente POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO DE COOKIES.

Com a utilização de cookies objetivamos aprimorar e melhorar o acesso e desempenho em nosso site, aplicativos e plataformas digitais.

I – Conceito

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, insere no computador do usuário ou em seu dispositivo móvel, através do navegador de internet (browser), para auxiliar no reconhecimento dos locais acessados numa próxima visita.

Ao utilizar o nosso site, aplicativos e plataformas digitais serão coletados, pela ferramenta cookies, os dados e as informações dos usuários, para aprimorar, personalizar e otimizar os acessos futuros.

II – Utilidade dos Cookies

Os cookies são utilizados para auxiliar na otimização do acesso ao nosso site, aplicativos e plataformas digitais, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de inserção repetida das mesmas informações.

Os nossos cookies têm diferentes funções:

Cookies essenciais – Alguns cookies são essenciais para acessar áreas específicas do nosso site. Permitem a navegação no site e a utilização de suas aplicações, como, por exemplo, acessar áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que os exijam não poderão ser prestados.

Cookies analíticos – Utilizados para analisar a forma como os usuários usam o site e monitorar a performance deste. Com isso, é possível oferecer uma experiência de alta qualidade e personalidade, além de permitir eventuais correções e ajustes. Utilizamos, por exemplo, cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre as páginas que seja mais eficaz, ou ainda, para determinar a razão de algumas páginas apresentarem mensagem de erro. Através da navegação em nosso site, aplicativos e plataformas digitais, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços de interesse dos usuários. Estes cookies são utilizados para finalidade de criação e análise estatística, sem que haja a captação de informação e dados de carácter pessoal.

Cookies de funcionalidade – Utilizados para permitir relembrar as preferências dos usuários. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do usuário cada vez que este acessa o site. Também usamos cookies de funcionalidade para fornecer serviços avançados ao usuário, como, por exemplo, efetuar comentários a um artigo. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do usuário relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site em cada acesso.

Cookies de terceiros – Servem para medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros no nosso site.

Cookies de publicidade – Servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou, permitindo limitar a quantidade de anúncios já exibidos. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade.

Cookies permanentes – Ficam armazenados no navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita ao site. Geralmente, são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário, permitindo-nos prestar um serviço personalizado.

Cookies de sessão – São temporários e permanecem nos cookies do seu navegador de internet (browser) até a saída do usuário do site. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

III – Desativação de Cookies

Depois de autorizar o uso de cookies, o usuário poderá, a qualquer momento, desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies.

Todos os browsers permitem ao usuário aceitar, recusar ou apagar cookies, através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador.

Os cookies podem ser configurados no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Importante destacar, que ao desativar os cookies, alguns acessos e serviços do site poderão ser desativados, ou ainda, sofrer restrições de desempenho, de modo que parte de nosso site, aplicativos e plataformas digitais podem não funcionar corretamente.

O conteúdo da presente Política de Utilização de Cookies poderá ser alterado a qualquer momento e sem prévio aviso, de modo que recomendados que você verifique esta Política sempre que navegar em nosso website.

Qualquer dúvida ou sugestão sobre nossa Política de Utilização de Cookies, entre em contato através da nossa Central de Relacionamento (faleconosco@fcmsantacasasp.edu.br).

 

Política de Privacidade


A Fundação Arnaldo Vieira de Carvalho, entidade mantenedora da Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo, atenta ao princípio da preservação da privacidade e cumpridora de suas obrigações legais e institucionais, especialmente, da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD – Lei nº 13.709/2018, implanta a presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

O objetivo desta Política é dar conhecimento e clareza acerca da coleta, armazenamento e tratamento de dados e informações que nos são confiados em cada acesso ao nosso site, aplicativos e plataformas digitais.

Assim, ao aceitar os termos da presente Política de Privacidade, você nos confere autorização expressa para coleta, armazenamento e tratamento de seus dados e informações, bem como para registro de seus acessos.

I – Conceitos Básicos

Para melhor compreensão da Política de Privacidade, apresentamos os conceitos básicos utilizados:

Dado Pessoal: é toda informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável, tais como, nome, sobrenome, endereço, número de documento, dentre outros.

Dado Pessoal Sensível: é toda informação sobre origem étnica, opinião política, convicção religiosa, saúde, genética, biometria, dentre outros.

Dado Anonimizado: é toda informação que não permite a identificação do titular.

Tratamento de Dados: é a utilização de um dado pessoal, ou dado pessoal sensível, para execução de data atividade, tais como: acesso, armazenamento, arquivamento, avaliação, classificação, coleta, comunicação, controle, difusão, distribuição, eliminação, extração, modificação, processamento, produção, recepção, reprodução, transferência, transmissão e utilização.

Logs: é o registro das atividades do usuário no site, aplicativos e plataformas digitais da FAVC.

Cookies: são pequenos arquivos de texto com identificadores alfanuméricos, transferidos para o disco rígido de seu computador pelo browser que você utiliza para navegar na Internet. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer,
acompanhar e armazenar a navegação do usuário na Internet. Quando essas informações estão armazenadas em seu computador, o nosso sistema reconhece o usuário e personaliza, quando possível, o conteúdo de acordo com o seu o seu perfil. As informações contidas nos cookies de cada usuário também são utilizadas para facilitar e agilizar o preenchimento de formulários.

Endereço de IP (Internet Protocol): é o conjunto alfanumérico que, somado a outras informações, possibilita a identificação do dispositivo utilizado pelo usuário para acessar a internet, site, aplicativos e plataformas digitais da FAVC.

II – Coleta e Utilização de Dados e Informações

Os dados e informações são coletadas através de preenchimento, acesso e conclusão de cadastro ao navegar em nosso site, aplicativos e plataformas digitais.

Através da coleta de dados e informações, objetivamos, exemplificativamente:

  • atender ao propósito para o qual as informações foram fornecidas;
  • aprimorar, personalizar e ampliar nossas ofertas de curso, produtos e serviços;
  • divulgar cursos, produtos e serviços adequados às suas preferências;
  • responder às suas solicitações e mantê-lo informado sobre assuntos relevantes de nossa Instituição;
  • atender às atividades de pesquisa, análise e inovação de nossas atividades;
  • cumprir determinação legal.

No momento do acesso ao site, os dados de IP do equipamento utilizado na navegação serão coletados, para fins de proteção do Banco de Dados da Instituição, para garantia do monitoramento e demais medidas de segurança.

Da mesma forma, a localização atual do usuário também será coletada, para fins de estudo, análise do perfil dos acessos e divulgação de cursos e demais atividades de nossa Instituição.

Os cookies também serão captados para verificação da navegação e personalização da experiência do usuário no site, aplicativos e plataformas digitais da Instituição.

A qualquer momento os cookies poderão ser desativados pelo usuário, para garantia de sua privacidade.

Você só receberá e-mails, newsletters e ofertas promocionais se estiver de acordo. Assim, a qualquer momento, terá a opção de recusar o envio, acessando o link específico para este fim.

Não pactuamos com o envio indiscriminado de e-mails sem a sua concordância (SPAM).

Em nenhum momento pedimos informações de natureza financeira, como número de cartão de crédito, por exemplo.

Os dados pessoais e dados pessoais sensíveis, eventualmente coletados, serão mantidos em sigilo e jamais serão divulgados sem a sua expressa autorização, salvo quando exigidos por força de lei ou por determinação judicial.

Não enviamos e-mail solicitando dados cadastrais.

Ressaltamos que, em caráter exclusivo, a você cabe a responsabilidade pela veracidade dos dados e informações fornecidas.

III – Compartilhamento de Informações

As informações e dados coletados serão utilizados pela Fundação Arnaldo Vieira de Carvalho e sua mantida, Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo para o pleno cumprimento do objetivo para o qual foram coletados e
também para cumprir eventual determinação legal.

As informações e dados coletados também poderão ser compartilhados com autoridades judiciais, administrativas e governamentais competentes.

Para viabilizar a eficácia da presente Política de Privacidade, as informações e dados coletados poderão ser compartilhados com empresas de suporte técnico e operacional para serviços informáticos, bem como de hospedagem de serviços e conteúdos.

Para aprimorar o direcionamento de cursos, produtos e serviços, de acordo com o perfil do usuário, os dados e informações também serão compartilhados com empresas parceiras da Instituição.

A qualquer momento, você poderá, para preservar seu direito à privacidade, restringir essa autorização, solicitando o cancelamento do envio de contatos.

IV – Meios de Comunicação Eletrônica

O site da Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo fornece links (conexões) para websites de terceiros, porém, não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade por eles adotadas e nem pelo seu
conteúdo.

Em nossas comunicações eletrônicas, você sempre encontrará a opção de suspender o envio de novas comunicações.

V – Segurança da Informação

Procuramos assegurar o sigilo das informações, dados pessoais e dados pessoais sensíveis que você nos fornece.

Contudo, por mais que o nosso sistema seja seguro, nenhum sistema de segurança está completamente imune aos ataques de terceiros como “hackers” ou “crackers”.

Sendo assim, não temos como garantir a segurança absoluta de nosso banco de dados e nem podemos garantir que as informações, dados pessoais e dados pessoais sensíveis que você compartilhou conosco não possam ser interceptadas quando a transmissão é feita pela Internet.

Desta feita, a Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo não responderá por prejuízos que possam advir do vazamento das informações, dados pessoais e dados pessoais sensíveis por violação e/ou quebra das barreiras de segurança de internet por terceiros como “hackers” ou “crackers”.

Recomendamos ainda, que você não revele sua senha de acesso a terceiros, que utilize senhas complexas e que, em caso de eventual compartilhamento com terceiros, que haja alteração imediata.

Caso receba e-mails enviados por desconhecidos utilizando a titularidade da Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo que solicitem senhas, dados pessoais, arquivos anexados, entre outros, não os abra e de forma alguma forneça tais informações.

VI – Atualização de Informações

Você poderá, sempre que desejar ou achar necessário, corrigir ou alterar os dados e as informações fornecidas.

Para visualizar e atualizar seus dados e informações, ou ainda, para desativá-los de nossos registros, basta acessar a área de Cadastro do site ou contatar nossa Central de Relacionamento (faleconosco@fcmsantacasasp.edu.br).

VII – Alterações

Os dados do site, aplicativos e plataformas digitais podem ser alterados pela Fundação Arnaldo Vieira de Carvalho e sua mantida, Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo, a qualquer momento e sem prévio aviso.

É proibida a reprodução total ou parcial de qualquer parte ou informação deste site, sem prévia e expressa autorização da Fundação Arnaldo Vieira de Carvalho e sua mantida, Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo.

Nenhuma pessoa, física ou jurídica, está autorizada a utilizar qualquer informação, imagem ou programa de nosso site, aplicativos e plataformas digitais.

O conteúdo da presente Política de Privacidade poderá ser alterado a qualquer momento e sem prévio aviso, de modo que recomendados que você verifique esta Política sempre que navegar em nosso website.

Qualquer dúvida ou sugestão sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato através da nossa Central de Relacionamento (faleconosco@fcmsantacasasp.edu.br).